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Biz.Marketing Specialist (CRM Communication)

서울, 대한민국

2583560 2021/01/14 eCommerce

 

쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

 

직무 소개: 

CRM팀은 마케팅 캠페인 실적 관리진행중인 캠페인 최적화 뿐만 아니라 쿠팡 리더십  비즈니스 팀과 함께 신규 캠페인을 기획하며 실행합니다. 
CRM팀은 전술  전략적 플랜을 수립해 비즈니스에 기여하며 수백만명의 고객과 접점을 형성하고 고객이 쿠팡에서 필요한 상품을 찾을  있도록 지원함으로써 최상의 고객 경험을 선사합니다. 
CRM팀의 주요 역할은 고객 데이터  인사이트를 분석활용  세분화하여 타겟팅 활동에 적용하여 신규 고객 유치  기존 고객을 유지해 쿠팡의 매출에 기여하는 것입니다.  

이러한  역할을 감안하여 CRM Communication 팀의 Content Marketer 모든 캠페인 활동을 보다 효과적이고 매력적이며 신뢰할  있는 방법으로 고객에게 커뮤니케이션해야 합니다커뮤니케이션 자료는 캠페인의 실제 최종 아웃풋이며 CRM 팀은  커뮤니케이션 단계의 성공( 실패) 측정하고 분석하기 위해 많은 노력을 기울입니다 
 
해당 포지션은 창의적이고효율적이며스마트하게 모든 메세지를 반복할  있는 능력과 다양한 업무 관계자의 피드백  비판을 수용할  있는 유연한 사고를 요구합니다즉각적이고 솔직한 대규모 반응을 기반으로 고객과 관계를 형성하고 상호작용을 하는 법을 배울  있는 좋은 기회가  것입니다.

 

업무 내용: 

  • CRM 팀의 캠페인 계획을 이해하고 수립 
  • 팀간 협업 관계를 형성하여 이해 관계자 간의 커뮤니케이션을 촉진  관리 
  • Strategy , Operation , Targeting 팀과 긴밀히 협업해 실행 프로세스를 효율화   
  • 매주 10~20 캠페인을 위한 창의적인 마케팅 메세지( 푸시 메시지알림 ) 작성
  • 지속적인 A/B 테스트인사이트 도출반복에 적응
  • 창의적인 커뮤니케이션 자료를 완성하기 위해 디자이너와 협업  
  • 프로세스를 구축  관리하고 macro/micro 프로젝트를 성공적으로 수행

 

자격 요건:

  • 마케팅 분야에서 다기능적 역할에 대한 경력 1-2 이상 보유하신 분  
  • 뛰어난 프로젝트 관리가 가능하신 분
  • 타겟 오디언스에 커뮤니케이션하는 방법에 대한 실무 지식  이해 
  • 훌륭한 프로젝트 관리(동시에 다양한 프로젝트를 관리)한 경험이 있으신 분

 

우대 :

  • 이커머스 관련 경력  이해가 있으신 분
  • 광고 또는 창의적인 업계 경력  이에 대한 이해가 있으신 분
  • 창의적 글쓰기 경험이 있으신 분
  • 변화가 일상인 불분명한 환경에 불편함을 느끼지 않고우선순위를 설정하고 적응하는 능력이 있으신 분
  • 세부적인 것에 주의를 기울이는 능력이 있는 분
  • 마감기한을 지키는 검증된 능력을 보유하고 환경에서 탁월한 성과를 보여주는 다재다능하고 자기 주도적인  

 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격  (전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.) 
  2. 기타사항:

a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.  

b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

 

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