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[Coupang Pay] Principal, UX Designer

서울, 대한민국 공고 ID: 2287102

Overview

쿠팡이 추구하는 인재상은 복잡한 현실 세계의 문제를 해결하고 세계적 수준의 솔루션을 구축하며 수백만 명의 삶을 윤택하게 만드는 일에 열정적인 사람입니다. 쿠팡 UX팀의 목표는 고객이 쉽고 빠르고 매끄럽게 쿠팡을 경험하도록 하는 것입니다. 쿠팡이 성장함에 따라 발생하는 큰 도전과제를 열정적인 동료들과 함께 수행할 기회를 얻을 수 있습니다. 쿠팡은 여러분과 함께 고객이 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까?’라고 생각하는 세상을 만들어 나갈 것입니다.

성공 요건

  • 협동성
  • 커뮤니케이터
  • 창의성
  • 디테일 오리엔티드
  • 논리적인 사고
  • 문제 해결능력
  • 순발력

Responsibilities

공고 ID 2287102 등록일 08/18/2020 위치 서울, 대한민국

“Paying without any frictions”

Coupang Pay는 쿠팡의 안전하고 편리한 결제를 책임지고 있습니다. 최고의 결제 서비스가 되기 위해, 항상 고객 입장에서 생각하고, 데이터 관점에서 검증하는 최고의 팀이며, 최고의 회사입니다. 현재 쿠페이 서비스를 운영하고 있고, 국내 최초로 원터치 결제라는 서비스를 통하여 사용자의 경험을 최상으로 끌어올린 바 있습니다. 작년에 이미 1000만 가입자를 돌파하였으며, 새로운 서비스를 통해 더욱더 좋은 제품을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

우리는 고객과 비즈니스에 가치를 더하는 방법을 보기 위해 금융과 기술을 결합한 새로운 기회를 항상 찾고 있습니다. 온라인 결제 및 그 이상의 혁신을 같이 만들 준비가 되신 분들을 찾습니다.

 

직무 소개: 

Coupang Pay의 UX 디자인 팀은 고객이 가장 쉽고 편리한 결제를 할 수 있도록 UX 전략을 수립하고 최상의 고객 경험을 설계하는 일을 하고 있습니다. UX 디자인 팀에서는 실력 있는 동료들과 최상의 고객 경험을 함께 만들어 나갈 열정적인 UX 디자이너를 찾습니다.

저희가 찾고 있는 이상적인 디자이너는 스스로 UX 문제를 정의하고, 최고의 사용자 경험을 제공하여 이를 해결할 수 있는 분으로, 다양한 UX 방법론과 리서치를 통해 디자인 방향을 검증하고, 이를 효과적인 방법으로 표현하여 전달할 수 있어야 합니다. 또한 유관 부서와 긴밀하게 협업하여 더 좋은 경험이 완성될 수 있도록 끊임없이 노력하는 적극적인 분을 찾고 있습니다.

 

업무 내용:

  • 비지니스 목표를 달성 할 수 있는 새로운 UX의 정립 및 이를 해결하기 위한 전략/계획 설정 및 실질적인 디자인 진행
  • 다양한 리서치/ 디자인 방법론을 활용하여 최적의 UX solution을 찾고, 개발 가능한 디자인 결과물로 표현
  • Lo-fi/ Hi-fi prototyping을 통한 빠른 디자인 검증
  • 유관 부서에게 전달될 개발 Spec의 효과적인 표현 (Wireframe, workflow, graphic design guide 등)
  • 제품 출시까지 유관 부서와 협업하여 최적의 디자인이 반영되도록 하고, 출시 후 정성적/ 정량적 데이터를 분석하여 UX 개선

 

자격 요건: 

  • 디자인, HCI, 산업공학 등 UX 관련 분야 전공 학위 또는 이에 준하는 경력 보유하신 분 
  • 7년 이상의 UX 디자인 혹은 관련 경력 보유하신 분
  • 뛰어난 UX 디자인 능력, 개발 요구사항 spec의 효과적인 표현 능력, UX 디자인을 설명하고 설득할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
  • 깊이 있는 분석 능력과 논리적인 사고로 비지니스 요구사항을 UX로 재해석 가능하신 분
  • 서비스 관련 데이터를 이해하고, 이를 업무에 반영할 수 있는 능력을 보유하신 분
  • 다양한 사용자 조사 방법론, 디자인 방법론을 실무에 응용할 수 있으며, 사용자 경험 분야에 대한 포괄적인 지식을 보유하신 분

 

우대 :

  • eCommerce와 핀테크 프로젝트 경험이 있으신 분
  • 다양한 Platform의 디자인을 경험하신 분 (mobile app, pc web, mobile web, and etc)
  • UX 프로젝트를 리딩한 경험이 있으신 분

  

전형 절차 및 안내 사항 

  • 전형 절차 
  1. 서류전형 - 전화면접 - 대면면접  최종 합격   
  2. 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
  3. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 
  • 참고  
  1. 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   
  2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  
  3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침 
  1. 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침 (링크) 에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 
  • 서류 반환 정책 
  1. 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다다만홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 
  3. 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
  4. 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

 

커리어패스

  • Lead Product Designer
  • Design Manager
  • Product Manager
  • UX Program Manager
  • UX Recruiter

디자인 트렌드

  • 관찰하는 정성 리서처 추적하는 정량 리서처

    UX리서치에는 크게 두 가지 방법이 있다. 바로 정성 리서치와 정량 리서치다. 흔히 UX리서치 방법으로 고객 대상의 인터뷰나 UT(Usability Test)를 떠올리지만 이는 정성적 연구 방법 중 하나에 불과하다. 보다 세밀하고 정확한 리서치 결과를 얻기 위해선 고객의 의도를 파악하는 정성 리서치 외에도, 고객의 행동을 분석하는 정량 리서치가 동시에 이루어져야 한다. 정성 리서치와 정량 리서치는 문제에 접근하는 방식은 물론 그 목적부터 다르기 때문에 이를 적절히 활용하려면 두 가지 방법의 차이를 먼저 이해하는 것이 중요하다.

  • The Power of Unlearning

    최근 3년 간 데이터드리븐 방식이 국내에도 많이 도입되면서, 디자이너들이 고객 경험을 설계할 때에도 데이터로 증명할 수 있는 논리적인 디자인에 더욱 신경쓰고 있다. 그리고 그들이 데이터를 본다는 가정에는 ‘내 디자인을 논리적으로 입증하고 싶다’는 니즈가 함께 담겨있다. 여기서 디자이너들이 논리의 근거로 삼는 기준은 무엇일까?

복지혜택

  • 유연근무제

  • 열린 문화

  • 팀별 행사

  • 협업 기회

  • 글로벌 근무환경

글로벌 미션을 수행합니다

쿠팡은 서울, 상하이, 베이징, 실리콘밸리 그리고 시애틀에 오피스를 둔 글로벌 기업입니다.

한국 서울

쿠팡 본사는 롯데월드호텔 및 롯데월드몰과 가까운 서울 도심에 위치하고 있습니다.

중국 상하이

상하이 오피스는 식당가와 헬스장 그리고 에버그린호텔과 참타임 스퀘어 쇼핑몰(Chamtime Square Shopping Mall)과 인접한 편리한 곳에 위치하고 있습니다.

중국 베이징

베이징 오피스는 최고급 오피스 타워인 원인디고(One Indigo)에 있습니다. 탁 트인 전망을 자랑하는 12층에 위치하고 있어 인디고공원과 바강, 베이징 전경을 볼 수 있습니다. 몇 걸음만 가면 인디고 쇼핑몰이 있어 편리하며 주차 공간도 넉넉합니다.

미국 마운틴뷰

실리콘밸리에 있는 마운틴뷰 오피스는 미국 항공우주국 에임즈 연구센터(NASA Ames Research Center)와 방문객 센터 건너편에 위치하고 있습니다.

미국 시애틀

시애틀 오피스는 시애틀 도심의 중심부에 있으며 식당가와 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)과 같은 관광명소와 가까운 곳에 위치하고 있습니다.

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