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Senior Manager, Cross-Border SCM (Global Ecommerce)

서울, 대한민국

3165685 2021/09/29 eCommerce

회사 소개

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도상품 선정그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

직무 소개

공급망관리와 국제상거래에 열정 있는 Instock 리더를 찾습니다. 쿠팡의 Instock 리더는 고객 수요를 바탕으로 최적의 재고를 운용하고, 내외부 협력사와 연계하여 강력하고 지속가능한 공급망을 구축합니다. 도전 정신이 뛰어나고, 선제적으로 사고하고, 배우고자 하며, 높은 성과를 이루는 팀을 조직하여 개발하려는 리더라면 이상적입니다. 쿠팡의 Instock 리더는 다양한 비즈니스 담당자와 소통 및 협의하여 결과를 달성하고, 절차와 솔루션을 수립하여 고객 감동(“Wow the customers”)을 실현합니다.

 

업무 내용

  • 재고 관리 및 보충을 담당하는 팀 구축 및 총괄
  • 국제 셀러와 협력하여 품절 방지 및 CPFR 절차 시행
  • ROQ 로직 구축 개발 및 목표 이상의 재고율 유지 및 다양한 카테고리에서 제품 가용성 100% 유지
  • Instock, Catalogue, Payment, SCM 프로그램 운영 및 매니지먼트 인원 6~8명으로 구성된 초기팀 고용 및 개발
  • 지속적 감사 및 개선 가능한 예측 도구를 마련하여 선제적 조치 실시
  • 팀과 파트너를 위한 구체적인 목표 및 핵심 성공지표 설정
  • 여러 문제에 대한 원인과 잠재적 위험요소를 사전 분석하여 해결 또는 완화 전략 마련
  • 운영 절차 자동화, SOP 수립 및 템플릿 표준화를 통한 효율성 추구

자격요건

  • 리더십 개발, 분석 기술, 강력한 협상 능력, 의욕적인 자세, 업무 방식에 대한 깊은 호기심 등 다양한 자질을 갖추신 분
  • 8년 이상의 관련 분야 경력이 있으신 분
  • 국제공급망 관리 경력이 있는, 공급망관리에 깊이 있는 경력을 갖추신 분
  • 재고 관리 및 예측 경력이 있으신 분
  • 검증된 분석 능력 및 내외부 인원에 대한 영향력을 갖추신 분
  • 아이디어 구현을 위한 결단성 및 신속한 실행력을 갖추신 분
  • 쿠팡의 고객 경험을 더욱 발전시킬 준비가 되어 있는 열정적이고 자발적인 자세를 갖추신 분
  • 업무를 우선시하고 급변하는 복잡한 환경에서 방안을 찾아낼 수 있는 역량을 갖추신 분
  • 뛰어난 비지니스 영어 구사능력을 소유하신 분 

우대사항

  • 경영, 엔지니어링, SCM 전공/경력을 가지신 분
  • 우수한 리테일, 이커머스, 제품 관련 전공/경력 및 검증된 변화 주도 능력을 가지신 분
  • 뛰어난 비지니스 중국어 구사능력을 소유하신 분

 

전형 절차 및안내사항

  • 전형절차
    • 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 – 최종 합격
    • 전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 
    • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별안내드립니다. 
  • 참고사항
    • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 
    • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
    • 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 
  • 개인정보 처리방침
  • 서류반환 정책
    • 본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 
    • 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.  
    • 위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.  
    • 당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 

 

Company Introduction 

Coupang is reimagining the shopping experience with the goal of wowing each customer from the instant they open the Coupang app to the moment an order is delivered to their door. 
 

Powered by an outstanding end-to-end e-commerce and logistics network and a fanatical culture of customer centricity, Coupang has broken tradeoffs around speed, selection and price. Today, we provide exceedingly fast shipping speeds on millions of items including fresh groceries, delivered within hours nationwide, 365 days a year.  
 

We are doing this for millions of consumers in Korea. Korea is home to one of the largest and fastest growing e-commerce opportunities anywhere in the world.

 

Role Overview

We are seeking an Instock leader who is passionate about Supply Chain Management and Cross Border trade.  This leader will be responsible for driving optimal inventory levels based on customer demand and building a strong and sustainable supply chain with internal and external partners. The ideal candidate will be a leader that is willing to take up challenges, be forward-looking, is eager to learn, and can build and develop a high performing team. S/he will be expected to communicate and negotiate with various business stakeholders to deliver results and develop processes and solutions to wow customers.

 

What You Will Do 

  • Establish and lead the team to drive inventory management and replenishment operations
  • Work with cross border sellers to prevent OOS and institute CPFR processes
  • Build and develop ROQ logic and maintain Instock rates at or exceeding goals, and Maintain 100% availability of products across varied categories
  • Hire and develop team of 6-8 that includes instock managers, catalogue operations, payment operations, and SCM program management
  • Be proactive through establishing forecasting tools that you continuously audit and improve
  • Set detailed objectives and key success metrics for your team and partners
  • Analyze root causes of various issues and potential risk in advance to resolve or build mitigation strategies
  • Automate operational processes, set up SOPs and standardize templates to drive efficiency

 

BASIC QUALIFICATIONS

  • The ideal candidate will possess a range of skill set such as leadership development, analytical skills, strong negotiations skills, self-motivation, deep curiosity about how things work.
  • +8 years of related experience
  • Deep Experience in Supply Chain management, having managed international / cross border supply chains already
  • Experience in inventory management and forecasting
  • Proven analytical skills and ability to influence people both internally and externally
  • Decisive and able to move with speed to implement ideas
  • A passionate self-starter, ready to take Coupang’s customer experience to the next level
  • Ability to prioritize work and to find a way in a complex, fast-paced environment
  • Fluent in English 

 

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Preferred background in business management, engineering, SCM
  • Strong retail, eCommerce or product background with proven ability to drive change
  • Fluent in Chinese

 

Recruitment Process and Others

  • Recruitment Process 
  • Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – Offer 
  • The exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstances. 
  • Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage. 
     
  • Things to Consider 
  • This job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are filled.     
  • Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application process.     
  • Coupang does not discriminate against disabled applicants or those with veteran status. We are proud to offer equal opportunities for all applicants. 
     
  • Document Return Policy 
  • This notification is given pursuant to Article 11 (6) of the Fair Hiring Procedure Act.   
  • A job applicant, who has applied but not been finally selected for a position at Coupang (the “Company”), may request the Company to return his/her hiring documents submitted pursuant to the Fair Hiring Procedure Act.  However, this will not apply where the hiring documents were submitted via the website of the Company or e-mail, or where the job applicant submitted those documents voluntarily without a request from the Company.  In addition, if the hiring documents were destroyed due to a natural disaster or any other reasons not attributable to the Company, such documents will be deemed to have been returned to the job applicant. 
  • A job applicant who wishes to request the return of his/her hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above should fill out a “Request for Return of Hiring Documents” [Annex Form No. 3 in the Enforcement Rule of the Fair Hiring Procedure Act] and submit the request to the Company by email (recruitingops@coupang.com) In such case, within fourteen (14) days from the date of identifying the receipt of the request, the Company will send the hiring documents to the job applicant’s designated address via registered mail.  Please be informed that the job applicant is required to pay the postage on the registered mail. 
  • In preparation for a job applicant’s request for the return of hiring documents pursuant to the main sentence of paragraph 2 above, the Company shall retain the original hiring documents submitted by the job applicant for 180 days from the completion of the recruiting process.  If no request is made until the end of this period, all of his/her hiring documents will be destroyed immediately in accordance with the Personal Information Protection Act. 

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