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Senior, Software Engineer (Search Quality Assurance)

서울, 대한민국 공고 ID: 1754610

Overview

쿠팡이 추구하는 인재상은 복잡한 현실 세계의 문제를 해결하고 세계적 수준의 솔루션을 구축하며 수백만 명의 삶을 윤택하게 만드는 일에 열정적인 사람입니다. 쿠팡의 개발자들은 지식을 공유하고 서로에게 자극을 받아 멋진 아이디어를 내놓는 등 서로를 통해 배우며, 깊이 있는 영향력을 함께 만들고자 매우 빠른 속도로 움직이고 있습니다. 사내기술 개발, 모바일 아키텍처 혁신, 머신러닝 및 딥러닝의 활용 가능성 제고 등 쿠팡이 성장함에 따라 발생하는 큰 도전과제를 수행할 기회를 얻을 수 있습니다. 쿠팡은 여러분과 함께 고객이 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까?’라고 생각하는 세상을 만들어 나갈 것입니다.

성공 요건

  • 팀플레이어
  • 적응력
  • 독창성
  • 셀프스타터
  • 문제 해결능력
  • 목표 지향적
  • 민첩한 사고

Responsibilities

공고 ID 1754610 등록일 07/03/2019 위치 서울, 대한민국

 

쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

 

직무 소개: 

많은 고객이 검색을 이용하여 쿠팡에서 필요로 하는 상품을 찾고 구매하고 있습니다.  검색을 이용하여 구매 고객과 셀러를 연결하는 것은 쿠팡 비지니스의 핵심 중에 하나입니다. 셀러들은 자신의 상품이 적절한 키워드에 노출되어 많은 매출을 올릴 것을 기대합니다.  구매 고객은 쿠팡에서 키워드 검색을 할 때 자신의 필요에 따라 정확한 상품을 보여지길 기대합니다.  이러한 여러가지 필요를 만족할 수 있도록 적절한 검색 품질을 유지하는 것이 필요합니다. 검색 품질은 단발성 개선으로 끝나는 것이 아니고 지속적으로 모니터링하여 변화에 대응할 수 있어야 합니다. 

업무 내용:

SQA(Search Quality Assurance) 팀의 Senior Software Engineer 는 검색 결과의 품질을 모니터링하고 이상이 있다고 추측되는 부분을 찾습니다. 의심되는 결과에 대하여 깊이 분석하여 원인을 찾습니다. 발견된 문제를 검색 품질 개발자 또는 Knowledge Management에 전달하여 개선을 요청합니다. 지속적인 모니터링과 분석으로 새로운 기능이나 비지니스 기회를 발굴합니다.

  • 정기적으로 검색 결과 수집
  • 이상치 검출: 관련도, 다양성, 전환율 등 다양한 측면에서 “이상치”를 정의하고 이상치가 발생한 상황을 인지
  • 검색 품질 보증을 위한 시스템 구축: 수집기, 대시보드, 데이터 분석 파이프라인 등

자격 요건: 

  • 컴퓨터 공학 또는 관련 분야 학사 혹은 그 이상의 학위 소지자
  • 알고리즘, 시스템 설계, 분산환경에서 3년 이상의 실무 경험
  • Java, Scala, Python 등의 객체 지향 언어에서 3년 이상의 실무 경험
  • Hadoop 클러스터 상에서 데이터 처리 경험(Hive 또는 Spark)
  • 웹 기반의 대시보드 개발 경험
  • Crawler 개발 경험(optional)

우대 :

  • 새로운 기술 영역과 도메인 지식을 기꺼이 학습하는 열린 마음가짐
  • 관습적인 지식에 도전하고 틀을 깨는 생각을 할 수 있는 능력
  • 검색(랭킹, 매칭) 관련 경험
  • 통계적 모델을 이용하여 이상치 검출 경험

 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격  (전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.) 
  2. 기타사항:

a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.  

b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

 


 

Coupang is one of the largest and fastest growing e-commerce platforms on the planet. We are on a mission to revolutionize everyday lives for our customers, employees and partners. We solve problems no one has solved before to create a world where people ask, “How did we ever live without Coupang?” Coupang is a global company with offices in Beijing, Los Angeles, Seattle, Seoul, Shanghai, and Silicon Valley. 

 

Job Overview:

Many customers use search at Coupang to find and buy products they need. Connecting customers who want to buy and sellers who want to sell by using its search is one of the core businesses at Coupang. Sellers expect to realize high sales by exposing their products with adequate keywords. Customers search at Coupang with keywords expecting to see the results showing the exact product they needed. To meet such diverse needs, adequate search quality should be maintained. To ensure consistently adequate search quality, continual monitoring to address shifts is needed in addition to individual improvement efforts.

Key Responsibilities: 

You are required to monitor the quality of search results and identify any part assumed to be an issue. For such suspicious search results, you will deep dive and find the issue’s root causes. And you will deliver the identified issue to search quality engineers or Knowledge Management requesting the improvement on the issue. With your continual monitoring and analysis, you will find possible new features or new business opportunities.

Some Specific things you'll work on:

  • Collect search results regularly
  • Detect abnormality: Can define and detect "abnormal" cases from various perspectives such as relevancy, diversity, conversion, etc.
  • Build a Search Quality assurance system, including crawler, dashboard, data analyze pipeline etc.

Qualifications: 

  • Bachelor's degree in Computer Science or Computer Engineering
  • 3+ years of solid work with fundamental algorithms, system design, and large distributed systems
  • 3+ years of coding experience with Object Oriented language, Java, Scala, Python 
  • Data processing on the Hadoop cluster (Hive or Spark)
  • Experience of building a web-based dashboard
  • Experience of building crawler (optional)

Preferred: 

  • People with an open mindset and would like to explore new territory of technology and go deep on domain knowledge
  • Ability to think outside-the-box and challenge conventional wisdom
  • Search Quality related experience (ranking, matching)
  • Statistical modeling to detect abnormal or outlier

Recruitment Process and Others

1. Recruitment Process: Application Review - Phone Interview - Onsite Interview - Offer  
(The recruitment process may be different depending on the job and may be changed due to scheduling and circumstances.)
2. Others:
a. This job post may be closed early if all openings are filled.   
b. If there is any false information in the application, the offer may be cancelled.
c. Veteran status or disability will not result in any disadvantages in the recruitment process.
d. Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application stage.

 

커리어패스

  • Senior Software Engineer
  • Software Engineering Manager
  • Technical Program Manager
  • Product Manager (Product Owner)
  • Tech Recruiter

기술 트렌드

QA Mock System

QA에게 있어 지상 최대 과제는 프로덕트가 양적 질적 측면에서 순조롭게 릴리즈 될 수 있도록 철저하게 최종 검사를 진행하는 것이다. 그렇다면 이런 테스트에는 어떠한 방법들이 사용될까? 테스트에는 기능 테스트, 인터페이스 테스트와 성능 테스트 등이 있다. 어떤 종류의 테스트를 진행하든지, 테스트 시, 데이터는 더할 나위 없이 중요하며, 테스트 데이터가 충분해야 커버리지가 높을 수 있으며, 나아가 프로덕트 품질도 보장할 수 있다. 이는 QA라면 모두 인지하고 있는 사실이다. 그렇다면 어떻게 테스트 데이터를 충분히 준비할 수 있을까? 또 어떻게 효과적으로 데이터를 생성하고 관리할 수 있을까?

쿠팡 데이터 플랫폼의 진화

쿠팡은 라스트 마일 배송과 모바일 퍼스트 플랫폼에서 고객이 상품을 발견하는 새로운 방식을 선사함으로써 한국의 이커머스 시장을 혁신하고 있습니다. 쿠팡의 미션은 고객이 “쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?”라고 생각하는 세상을 만드는 것입니다.

쿠팡은 데이터 중심 회사입니다. 고객이 상품을 구매하는 모든 순간을 데이터에 기반해 설계합니다. 고객에게 최고의 경험을 제공하려는 이같은 노력은 물류센터 공간 최적화 알고리즘 등 쿠팡의 모든 영역 구석구석에 적용되고 있습니다. 쿠팡은 데이터를 이용해 각 프로세스 단계별 병목을 찾아내서 빠르게 처리합니다. 규모, 가용성, 레이턴시, 동시성, 빠른 데이터 성장이 항상 요구되는 다이내믹한 환경 속에서 탁월함을 일관성 있게 유지하기 위해 지속적으로 데이터 플랫폼을 발전시켜 왔습니다..

복지혜택

  • 유연근무제

  • 열린 문화

  • 팀별 행사

  • 협업 기회

  • 글로벌 근무환경

글로벌 미션을 수행합니다

쿠팡은 서울, 상하이, 베이징, 실리콘밸리 그리고 시애틀에 오피스를 둔 글로벌 기업입니다.

한국 서울

쿠팡 본사는 롯데월드호텔 및 롯데월드몰과 가까운 서울 도심에 위치하고 있습니다.

중국 상하이

상하이 오피스는 식당가와 헬스장 그리고 에버그린호텔과 참타임 스퀘어 쇼핑몰(Chamtime Square Shopping Mall)과 인접한 편리한 곳에 위치하고 있습니다.

중국 베이징

베이징 오피스는 최고급 오피스 타워인 원인디고(One Indigo)에 있습니다. 탁 트인 전망을 자랑하는 12층에 위치하고 있어 인디고공원과 바강, 베이징 전경을 볼 수 있습니다. 몇 걸음만 가면 인디고 쇼핑몰이 있어 편리하며 주차 공간도 넉넉합니다.

미국 마운틴뷰

실리콘밸리에 있는 마운틴뷰 오피스는 미국 항공우주국 에임즈 연구센터(NASA Ames Research Center)와 방문객 센터 건너편에 위치하고 있습니다.

미국 시애틀

시애틀 오피스는 시애틀 도심의 중심부에 있으며 식당가와 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)과 같은 관광명소와 가까운 곳에 위치하고 있습니다.

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