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Staff Product Designer (Growth)

서울, 대한민국 공고 ID: 3675121

Overview

쿠팡이 추구하는 인재상은 복잡한 현실 세계의 문제를 해결하고 세계적 수준의 솔루션을 구축하며 수백만 명의 삶을 윤택하게 만드는 일에 열정적인 사람입니다. 쿠팡 UX팀의 목표는 고객이 쉽고 빠르고 매끄럽게 쿠팡을 경험하도록 하는 것입니다. 쿠팡이 성장함에 따라 발생하는 큰 도전과제를 열정적인 동료들과 함께 수행할 기회를 얻을 수 있습니다. 쿠팡은 여러분과 함께 고객이 ‘쿠팡 없이 어떻게 살았을까?’라고 생각하는 세상을 만들어 나갈 것입니다.

성공 요건

  • 협동성
  • 커뮤니케이터
  • 창의성
  • 디테일 오리엔티드
  • 논리적인 사고
  • 문제 해결능력
  • 순발력

Responsibilities

공고 ID 3675121 등록일 11/22/2021 위치 서울, 대한민국

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.
뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도상품 선정그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.
이 모두는 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다한국은 세계 어느 나라 보다 크고 빠르게 성장하는 이커머스 기회를 가진 시장입니다.

 

Growth UX팀은 쿠팡 앱 내에서 기존에 있는 전략 서비스의 최적화와 신규 사업의 프로덕트 경험을 개발하는 것에 직접적으로 기여하는 팀입니다. 우리는 비즈니스 성장 목표를 최우선적으로 집중하지만 동시에 고객 중심의 프러덕트 경험 및 개발을 도모하며 혁신을 이룹니다. 이를 위해서 다양한 디자인 업무 및 실험들을 진행하고 있으며, 팀 내에서도 자유롭게 피드백을 주고받으며 고객들을 위한 훌륭한 경험을 만드는 것에 모든 역량을 집중합니다.

 

직무 소개: 

Staff Product Designer는 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 고객의 문제를 해결하기 위해 2~5명의 다른 디자이너 분들을 리딩하여 디자인 Thinking을 바탕으로 Ideation부터 최종 개발 단계까지, 프로덕트 제작의 전 과정을 책임집니다. 사용자 시나리오, 사용자 여정, 와이어 프레임, UI 디자인과 프로토타입을 능숙하게 제작할 수 있으며, 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 정성적, 정량적 데이터를 근거로 활용하여 디자인의 방향성을 제시할 수 있습니다. 이를 이루어 내기 위해 개발 조직, PM(Product Manager), 마케팅, 법무, 인사 등 다양한 팀과의 업무를 조율하게 됩니다. 나아가 비즈니스가 성장하는데 있어 필요한 크고 작은 프로젝트와 전략에 기여하며, 팀 문화 형성과 프로세스 수립을 주도합니다.  

 

업무 내용: 

  • 비지니스, 엔지니어, 프로덕트 팀과 커뮤니케이션 하며 전반적인 디자인 프로젝트를 리드
  • Product UX 안에서 다른 디자인 리드들과 업무 협의를 통한 효율적 프로세스 강화
  • As-is 프로덕트, 서비스의 문제점을 발굴하고 분석하여 개선 방향을 우선 순위로 제시
  • 효율적인 디자인팀 리소스 운영과 디자인팀 채용에도 기여
  • 디자인 퀄리티 책임과 개선 방향성 제시
  • 주니어 디자이너 코칭과 멘토링

 

자격 요건: 

  • 그래픽 디자인, 인터랙션 디자인, 산업 디자인, HCI, 컴퓨터 공학, 심리학 학사 학위 또는 이에 준하는 경력 보유한 분  
  • 타이포그라피, 인터랙션 디자인, 시각 디자인 및 사용자 연구를 잘 보여주는 우수한 포트폴리오 
  • 피그마, 스케치, 제플린, 어도비 등 디자인툴을 능숙하게 사용 할 수 있는 분 
  • 8 년 이상의 프로덕트 디자인 경력이 있는 분 
  • 팀 단위로 프로젝트를 다른 디자이너들을 리딩한 경험이 있는 분
  • 프로젝트의 전체적인 전략을 세우고 결과물의 근거를 만든 경험이 있는 분 
  • 커뮤니케이션과 스토리텔링이 우수하신 분

 

우대 사항

  • 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험이 있는 분
  • UX Research나 Usability Test를 실제로 진행한 경험이 있는 분
  • UX리서치에서 도출한 인사이트를 활용하여 프로젝트를 시작부터 끝까지 제작한 경험이 있는 분
  • 데이터를 분석하여 디자인에 반영하는 능력이 있는 분
  • 다양한 업무관계자를 이끌며, 복잡한 프로젝트를 운영하고 관리한 경험이 있는 분
  • 고객, 셀러 그리고 비즈니스에 대해 다각도로 파악할 수 있는 이커머스 업계에 대한 지식을 가지신 분
  • 업무에 임하는 진지한 자세와 리더십이 있는 분
  • 주니어 디자이너와 시니어 디자이너에 대한 멘토링 능력이 있는 분
  • 한국어 및 영어 의사소통이 능통하신 분

 

전형 절차 및 안내 사항 

· 전형절차 

  1. 서류전형 - 과제전형 - 대면면접 – 최종합격
  2. 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수있습니다. 
  3. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

· 제출서류

  1. 자유양식의 국문이력서
  2. 포트폴리오 (자기소개서 첨부 링크를 사용해주세요)

· 참고사항 

  1. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감될수 있습니다. 
  2. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  3. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다.

· 개인정보 처리방침

  1. 쿠팡그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
  2. https://rocketyourcareer.kr.coupang.com/privacy-policy 

· 서류반환 정책 

  1. 본 고지는 『채용절차의공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다
  2. 당사 채용에 응시한 구직자 중최종합격이되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다다만홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다
  3. 2항 본문에 따라채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일 (recruitingops@coupang.com)  제출하면제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다
  4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.

커리어패스

  • Lead Product Designer
  • Design Manager
  • Product Manager
  • UX Program Manager
  • UX Recruiter

디자인 트렌드

  • 관찰하는 정성 리서처 추적하는 정량 리서처

    UX리서치에는 크게 두 가지 방법이 있다. 바로 정성 리서치와 정량 리서치다. 흔히 UX리서치 방법으로 고객 대상의 인터뷰나 UT(Usability Test)를 떠올리지만 이는 정성적 연구 방법 중 하나에 불과하다. 보다 세밀하고 정확한 리서치 결과를 얻기 위해선 고객의 의도를 파악하는 정성 리서치 외에도, 고객의 행동을 분석하는 정량 리서치가 동시에 이루어져야 한다. 정성 리서치와 정량 리서치는 문제에 접근하는 방식은 물론 그 목적부터 다르기 때문에 이를 적절히 활용하려면 두 가지 방법의 차이를 먼저 이해하는 것이 중요하다.

  • The Power of Unlearning

    최근 3년 간 데이터드리븐 방식이 국내에도 많이 도입되면서, 디자이너들이 고객 경험을 설계할 때에도 데이터로 증명할 수 있는 논리적인 디자인에 더욱 신경쓰고 있다. 그리고 그들이 데이터를 본다는 가정에는 ‘내 디자인을 논리적으로 입증하고 싶다’는 니즈가 함께 담겨있다. 여기서 디자이너들이 논리의 근거로 삼는 기준은 무엇일까?

복지혜택

  • 유연근무제

  • 열린 문화

  • 팀별 행사

  • 협업 기회

  • 글로벌 근무환경

글로벌 미션을 수행합니다

쿠팡은 서울, 상하이, 베이징, 실리콘밸리 그리고 시애틀에 오피스를 둔 글로벌 기업입니다.

한국 서울

쿠팡 본사는 롯데월드호텔 및 롯데월드몰과 가까운 서울 도심에 위치하고 있습니다.

중국 상하이

상하이 오피스는 식당가와 헬스장 그리고 에버그린호텔과 참타임 스퀘어 쇼핑몰(Chamtime Square Shopping Mall)과 인접한 편리한 곳에 위치하고 있습니다.

중국 베이징

베이징 오피스는 최고급 오피스 타워인 원인디고(One Indigo)에 있습니다. 탁 트인 전망을 자랑하는 12층에 위치하고 있어 인디고공원과 바강, 베이징 전경을 볼 수 있습니다. 몇 걸음만 가면 인디고 쇼핑몰이 있어 편리하며 주차 공간도 넉넉합니다.

미국 마운틴뷰

실리콘밸리에 있는 마운틴뷰 오피스는 미국 항공우주국 에임즈 연구센터(NASA Ames Research Center)와 방문객 센터 건너편에 위치하고 있습니다.

미국 시애틀

시애틀 오피스는 시애틀 도심의 중심부에 있으며 식당가와 파이크 플레이스 마켓(Pike Place Market)과 같은 관광명소와 가까운 곳에 위치하고 있습니다.

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