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쿠팡은 커머스의 미래를 만들어 가고 있습니다.

쿠팡은 커머스의 미래를 만들어 가고 있습니다.

쿠팡은 고객이 쿠팡앱을 열어보는 순간부터 상품을 문 앞으로 배송받는 순간까지, 고객 한 분 한 분에게 감동을 줄 수 있도록 쇼핑의 경험을 새롭게 창조하고 있습니다.

뛰어난 엔드투엔드(end-to-end) 이커머스와 물류 네트워크, 그리고 고집스러울 정도로 고객만을 생각하는 문화를 바탕으로 쿠팡은 속도, 상품 선정, 그리고 가격 중 그 무엇도 포기하지 않았습니다. 지금 쿠팡은 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 단 몇 시간 내에 전국 단위로 1년 365일 배송하는 혁신을 실현하였습니다.

이 모두는 세계 5위 규모의 이커머스 시장으로서 세계에서 가장 크고 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나인 한국 이커머스 시장의 수백 만 고객을 위한 쿠팡의 노력입니다.

쿠팡의 리더들

Bom Kim

김범석
Founder & Chair of the Board of Directors

Bom Kim

김범석
Founder & Chair of the Board of Directors

김범석(Bom Kim)은 쿠팡의 이사회 의장으로 2010년 쿠팡을 설립하였다. 김대표의 리더십 아래 쿠팡은 한국의 이커머스 선두기업으로 자리잡았다. 쿠팡은 소프트뱅크와 블랙록 등에서 30억 달러가 넘는 투자를 유치했으며, 설립 이후 수조원 대의 매출을 기록하는 회사로 성장하였다.

Robert HS Kang

강한승
Representative Director, Business Management

Robert HS Kang

강한승
Representative Director, Business Management

강한승(Robert HS Kang)은 쿠팡의 경영관리총괄 대표로서 국내 법무, 커뮤니케이션즈, 경영관리 분야 전체를 총괄한다. 쿠팡 입사 전에는 김앤장 법률사무소 변호사로 근무하면서 쿠팡을 포함한 다양한 기술혁신 기업에 대한 법률 조언을 맡아왔다. 또한, 청와대 법무비서관, 서울고등법원 판사, 국회 파견 판사, 주미대사관 사법협력관 및 UN국제상거래법위원회(UNCITRAL) 정부대표, 헤이그 국제사법회의 정부대표 등을 역임하였다. 강한승 경영관리 총괄 대표는 고려대학교에서 법학학사 학위를 받았고, 사법연수원을 수료하고 Columbia Law School에서 Visiting Scholar 과정을 수학했다.

DJ Park

박대준
Representative Director, New Business

DJ Park

박대준
Representative Director, New Business

박대준(DJ)은 쿠팡 신사업 부문 대표로서 음식 배달 서비스 ‘쿠팡이츠’를 비롯해 쿠팡의 다양한 신규 서비스가 성공적으로 고객들에게 선보여 질 수 있도록 서비스를 탐색하고, 발전시키고 리딩하는 역할을 수행한다. 쿠팡 입사 전에는 LG전자와 네이버에서 근무했으며, 쿠팡에서는 정책담당 부사장으로 일했다. 박대준 신사업 부문 대표는 홍익대 경영학과를 졸업했다.

Gaurav Anand

거라브 아난드
Chief Financial
Officer

Gaurav Anand

거라브 아난드
Chief
Financial Officer

거라브 아난드(Gaurav Anand)는 쿠팡의 CFO(Chief Financial Officer)이다. 쿠팡에서 약 4년간 다양한 리더십 역할을 담당하며 쿠팡의 사업을 다방면으로 잘 이해하고 이끌 수 있는 리더로 인정받았다. 현 직책에 임명되기 전에 쿠팡의 COO(Chief Operating Officer)로서 쿠팡의 성장과 확장성, 비용과 관련한 전략적 경영 자문을 제공하였다. 쿠팡 입사 전에는 플립카트(Flipkart)의 패션 자회사인 민트라(Myntra)에서 VP of Finance를 역임하였고, 시애틀에 위치한 아마존 본사에서 이커머스 커리어를 시작했다. 아마존 재직 8년 동안 아마존의 AWS 사업, 글로벌 리테일, 결제, 북미 내구재 리테일을 담당하는 다수의 직책을 역임하였다. 인도공과대학 봄베이 캠퍼스에서 학사 학위를 받았고, 미시건대학의 로스경영대학원에서 MBA를 받았다.

Thuan Pham

투안 팸
Chief Technology Officer

Thuan Pham

투안 팸
Chief Technology Officer

투안 팸(Thuan Pham)은 쿠팡의 CTO(Chief Technology Officer)이다. 쿠팡 입사 전에는 우버(Uber)에서 CTO로 재직하면서 세계 최대의 승차공유 업체인 우버가 직면한 복잡한 과제를 해결해왔다. 우버에 합류한 그는 우버의 최첨단 시스템 개발을 지휘하면서 세계 각국에서 실시간으로 승차공유를 연결하는 서비스로 성장시켰다. 우버 합류 전에는 VM웨어 R&D 담당 부사장, 더블클릭 엔지니어링 부사장 등을 역임했다. 투안 팸 CTO는 미국 매사추세츠공대(MIT)에서 컴퓨터 사이언스 학사 및 석사 학위를 받았다.

HL Rogers

HL 로저스
Chief Administrative Officer

HL Rogers

HL 로저스
Chief Administrative Officer

해롤드(HL) 로저스(Harold Rogers)는 People조직을 총괄하며 쿠팡의 인재 채용, 유지, 개발을 담당하고 있다. 쿠팡 입사 전에는 글로벌 통신회사인 밀리컴(Millicom)에서 Executive Vice Priesident겸 Chief Ethics and Compliance Officer로 재직했다. 워싱턴DC 연방순회항소법원의 토마스 B. 그리피스 판사의 법률 서기로서 법조계에 입문하여 국제 로펌인 시들리 오스틴(Sidley Austin LLP)에서 파트너로 재직했다. HL은 브리검영대학에서 영어를 전공하고 하버드법학대학원에서 JD 학위를 받았다.

Hui Xu

후이 쉬
Senior Vice President,
Platform, Search and Discovery

Hui Xu

후이 쉬
Senior Vice President,
Platform, Search and Discovery

후이 쉬(Hui Xu)는 쿠팡의 웹사이트 및 모바일앱 상의 고객 경험 전반을 향상시키는 데 기여하는 Platform, Search and Discovery조직의 글로벌 전략, 기술 및 프로덕트를 총괄하고 있다. 쿠팡에 합류하기 전에는 핀터레스트의 Search and Discovery 조직장으로서 혁신을 이끌었고 핀터레스트가 이미지 공유 네트워크에서 뛰어난 비주얼 검색 및 발견 엔진으로 탈바꿈하는데 핵심적인 역할을 맡았다. 핀터레스트 입사 전에는 구글에서 소프트웨어 엔지니어, 기술팀 리더, 엔지니어링 매니저로 7년간 근무하였다. 또한 구글에서 세계 최대 수준의 웹 인덱스를 구축하는 인덱싱팀의 핵심 멤버로 활동하였다. 미네소타대학에서 컴퓨터과학 및 컴퓨터공학 박사 학위를 받았다.

쿠팡의 발자취

2018

소프트뱅크 비전펀드로부터 20억 달러 추가 투자 유치

2014

익일배송 서비스인 로켓배송 출범 온라인 기반 리테일 사업모델로 확장 후 연매출 10억 달러 돌파

2010

김범석 대표, 2010년 딜 기반 사업모델로 쿠팡 설립

일상을 혁신합니다

데이터 사이언티스트, 변호사, 물류 전문가, 구매팀 리더 등 직무에 구분 없이 쿠팡의 모든 임직원들은 온라인 쇼핑 경험을 혁신하고 고객의 기대를 뛰어넘는 방법을 모색하는 데 전념하고 있습니다.

쿠팡의 조직

eCommerce

eCommerce

빠르게 성장하는 쿠팡 이커머스팀은 쿠팡의 성공을 견인하는 데 중요한 역할을 해 왔습니다. 단 한 개의 카테고리로 시작했던 쿠팡 리테일팀은 지난 5년간 성장을 거듭하며 이제는 소비재, 가전, 도서/음반/DVD, 뷰티, 패션, 신선 식품 및 식료품 등 다양한 카테고리에 걸쳐 국내 최대 규모의 컬렉션을 직접 매입해 보관 후 제공하고 있습니다. 뿐만 아니라 PB 상품 라인도 꾸준히 확장해 가고 있습니다. 쿠팡 리테일 비즈니스를 지원하고 있는 플랫폼 비즈니스 서비스 담당 팀에서는 고객들에게 최고의 온라인 카탈로그 셀렉션과 가장 좋은 가격을 제공합니다. 또한 마케팅팀에서는 검색, 광고, 제휴, 푸시 마케팅 등을 통해 기업 브랜드 제고 및 매출 증대를 위해 창의적인 노력을 기울이고 있습니다. 로열티팀은 획기적인 로열티 프로그램을 정의하고 구체화하여 쿠팡을 다시 찾는 고객들에게 만족을 넘어서는 놀라움과 감동을 선사하고, 3P 마켓플레이스 비즈니스팀에서는 고객들과 다양한 판매자들을 연결하여 늘 새로운 상품을 선보이고 있습니다.

쿠팡은 끊임없이 사업 확장 기회를 모색하고 있습니다. 쿠팡의 여행 사업 부문 또한 항공, 숙박, 휴가 상품 등 차별화된 여행 상품과 서비스를 통해 한국 관광 산업의 판을 짜고 있습니다.

Platform, Search & Discovery

Platform, Search & Discovery

쿠팡의 플랫폼팀은 회사의 여러 비즈니스 영역에서 애플리케이션, 프로세스, 기술을 구축할 수 있는 플랫폼 개발을 담당합니다. 특정 비즈니스 또는 도메인을 위한 개발이 가능하고, 내부 고객이 목표를 달성하는 데 있어 소요되는 리드 타임 및 리소스를 절약하며, 이를 통해 최적의 개발 플랫폼을 구축합니다. Search and Discovery 팀의 유능한 엔지니어는 상품의 발견에 있어 최종 목적지가 되고자 하는 쿠팡의 비전을 실현하고 있습니다. 특정 상품을 찾기 위해 또는 단순히 둘러보고자 쿠팡을 찾는 모든 고객에게 Search and Discovery 팀은 편리하고 안정적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 뿐만 아니라, 고객의 관심사와 생각의 흐름대로 상품을 검색 및 발견할 수 있는 고객 경험을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

Coupang Fulfillment Services

Coupang Fulfillment Services

CFS(Coupang Fulfillment Services)는 쿠팡의 자회사로 쿠팡의 모든 풀필먼트센터(Fulfillment Center) 운영을 총괄합니다. 2020년 9월 말 기준, CFS는 전국 100개 이상의 물류 및 배송 네트워크를 통해 전국 30개 이상의 도시를 둘러싼 230만제곱미터 규모의 물류 인프라를 운영하고 있습니다. CFS의 혁신적인 시스템을 토대로 쿠팡은 익일배송 서비스인 로켓배송을 실현하고 점차 더 빠른 속도로 고객 주문을 처리하고 있습니다.

Corporate Functions

Corporate Functions

재무, 구매, IR, 인사, 법무, 홍보, 정책, 정보기술 등 경영지원 부서들은 쿠팡 사업 운영의 중추적인 역할을 수행 합니다.

재무 부문은 다양한 사업 부서와 긴밀히 협력하며 확장성과 회계관리, 지배구조를 중점적으로 담당합니다. 인사팀은 쿠팡의 가장 소중한 자산인 직원들에게 최고의 성장 기회를 제공하고 회사가 지속적으로 최고의 인재를 채용 및 양성하는데 기여 하고 있습니다. 쿠팡의 법률 전문가들은 법적 이슈에 대해 자문 제공하며 획기적인 서비스를 모색하는 쿠팡의 사업 전역에 깊이 관여하고 있습니다. 홍보팀은 쿠팡의 커뮤니케이션 철학을 수립하고 국내외 대상 메시지 전달을 담당합니다. 쿠팡의 정보기술 전문가들은 회사 네트워크와 기업 애플리케이션, 사업장 및 클라우드 환경을 운영하고 임직원 및 기타 엔드 유저(end users)를 대상으로 운영 관련 지원을 제공합니다.

Security & Privacy and Technology Infrastructure

Security & Privacy and Technology Infrastructure

쿠팡은 수많은 기업 및 고객 데이터를 저장하고 관리하고 있습니다. Security and Privacy팀은 이러한 데이터가 안전하게 저장 및 관리되도록 확인하고 감독합니다. 보안 아키텍트와 엔지니어는 최첨단 솔루션을 설계하여 쿠팡이 구축하는 모든 것에 보안을 적용합니다. 또한 시스템을 상시 모니터링하는 전담팀을 통해 점차 진화하는 사이버 위협에 대응하고 시스템 보안의 취약점 여부를 지속적으로 테스트합니다. Security Governance팀은 보안 정책과 프로토콜 준수여부를 관리하고 컴플라이언스 평가, 감사, 인증, 커뮤니케이션, 교육을 담당합니다.

Technology Infrastructure팀은 쿠팡의 모든 운영 환경을 지원하는 동시에 내부에서 사용하는 모든 기술 스택을 위한 인프라 기반을 제공합니다. Cloud Services Infrastructure팀은 쿠팡의 모든 엔지니어에게 IaaS 형태로 인프라를 제공하여 세계적인 수준의 확장성, 고가용성 및 안정성을 보장합니다. 또한 WAFs, DNS, CDN, GitLab과 같은 요소의 구축, 설계, 구현 역시 담당합니다. Identity and Access Management팀에서는 인증(authentication) 및 권한부여(authorization) 인프라를 관장하고 있으며, Mission Control Center(MCC)는 현대적 형태의 NOC(Network Operation Center)로서 쿠팡의 모든 서비스와 운영에서 기술 스택을 연중무휴 24시간 모니터링하며 모든 보안 사고에 선제 대응하고 있습니다. Reliability Engineering팀은 문제를 해결하고 근본원인을 파악하며 솔루션을 제어하기 위한 전사 협업을 주도합니다.

Logistics Services

Logistics Services

로지스틱스팀은 고객이 주문한 상품을 최대한 신속하게 배송하는 업무를 담당합니다. 로지스틱스의 핵심이자 기둥인 쿠팡맨은 쿠팡의 브랜드 홍보대사로서 고객과의 약속인 익일 로켓배송을 실현하기 위해 최선을 다합니다. 로지스틱스 전략/운영 엔지니어링 팀은 쿠팡의 배송 서비스를 지속적으로 개선하고 혁신하기 위해 장, 단기 전략을 고안하여 운영팀에 제시합니다. 로지스틱스팀은 더 나은 고객 경험을 위하여 지속적으로 혁신을 추구하고 있습니다. 2019년 쿠팡은 와우멤버십을 런칭합니다. 와우멤버십은 월 회비 기반으로 수백만 종의 상품을 무제한 무료배송해주는 서비스입니다. 현재 수백만 명의 회원이 30일간 무제한 반품, 새벽배송과 당일배송, 국내 최대 규모의 온라인 신선식품 서비스인 로켓프레시 등 와우멤버십의 혜택을 누리고 있습니다. 더 나아가 쿠팡 플렉스 배송 프로그램을 통해 고객에겐 더 나은 배송 경험을 제공하는 한편 많은 사람들에게 각자의 삶의 방식에 어울리는 유연한 일자리를 제공했습니다.

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